Yola Devam ve Tyre Life Nedir?
 

Güvenli Sür, Gerisini Dert Etme

Lastiğiniz patlayabilir, talihsiz bir kaza geçirebilirsiniz ama Pirelli Yola Devam hizmetleri her zaman yanınızda...
Nedir?
Hem sizin hem de aracınızın ihtiyaçlarını her an 7/24 karşılamak üzere bir araya getirilmiş ücretsiz hizmetler paketidir.
Kimler Yararlanabilir?
Pirelli Yetkili Satıcılarından tek seferde en az 4 adet Pirelli marka Oto, SUV (4×4) veya hafif ticari (en fazla 3.500 kg) araç lastiği alan kullanıcılar yararlanabilir.
Sunulan Hizmetler Nelerdir?
  • Lastik Değişim Hizmeti
  • Çekici / Kurtarıcı Hizmeti
  • Acil Durum Hizmeti
  • Organizasyonel Hizmetler
Hizmet Süresi Nedir?
Yola Devam hizmeti 4 adet lastik alımı halinde 1 yıl süreyle verilir. Süre fatura tarihinden itibaren başlar.
Nasıl Üye Olunur?
Pirelli Yola Devam ayrıcalıklar dünyasındaki yerinizi almak için yapmanız gereken sitemizde bulunan www.pirelli.com.tr internet sitesinde istenilen bilgileri kaydedip faturanızı eklemek veya hafta içi 09.00-18.00 saatleri arasında 444 4 705 numaralı telefonu arayarak istenilen bilgileri ve fatura faksınızı göndermektir.

Uyarı
Kayıt, fatura tarihinden itibaren en geç 15 iş günü içerisinde yapılmalıdır, aksi takirde üyelik hakkı kaybedilecektir. Faturanızın tarafımıza ulaşmaması durumunda kaydınız geçerli sayılmayacaktır.
Kaç Kere Yararlanabilirim?
Pirelli Yola Devam'ın sunduğu hizmetlerden, üyeliğinizin geçerlilik süresi ve kapsamı dahilinde ihtiyaç duyduğunuz kadar yararlanabilirsiniz.
Yola Devam Destek Hattı
Üyelik işlemlerinizi tamamladıktan sonra hizmetlerden yararlanmak için 7/24 ulaşabileceğiniz 444 4 705 nolu telefonu aramanız yeterlidir.
Hizmet Detayları
  • Aracın tek lastiğinin patlaması durumunda araçta bulunan stepneden faydalanmak koşuluyla lastik değişim hizmeti.
    Aracın her iki lastiğinin patlaması veya araçta stepne bulunmaması durumunda ise, aracın çekici ile en yakın Pirelli yetkili servisine çekilmesi.
  • Aracın, kaza veya arıza sonucu hareket edemez durumda kalması halinde, aracın il sınırları içerisinde hizmet veren en yakın servise çekilmesi. Aracın yetkili servise çektirilmesinin istenmesi ve aracın hareketsiz kaldığı il sınırları içerisinde yetkili servis olmaması durumunda azami 200 km. limit dahilinde çekim hizmetinin sağlanması.
  • Aracın kaza sonucu yol dışına çıkması durumunda, kurtarılması gerektiğinde masraflarının en fazla 500 TL?ye kadar karşılanması.
  • Aracın tamiratı için gerekli olan araç yedek parçasının ulaştırılması (Azami 10 kg.). Yedek parça bedeli kullanıcı tarafından ödenecektir.
  • Aracın yakıtının bitmesi nedeni ile hareketsiz kalması durumunda, en yakın akaryakıt istasyonuna, olay başı 100 TL limit dahilinde çekme hizmeti.
  • Arıza veya kaza yapan aracın 48 saat onarılamaz olduğu durumlarda, araçta bulunanların (Sürücü + 4 kişi), 4 veya 3 yıldızlı otellerde en fazla 3 gecelik konaklama (Oda+kahvaltı) masraflarının karşılanması.
  • İkamet edilen ilin sınırları dışında gerçekleşen bir arıza veya kaza sonucu, aracın tamir süresinin 48 saati geçmesi durumunda, arızalı araç sürücüsünün ve araç içerisindeki yolcuların (Sürücü +4 kişi) seyahatlerinin tamamlanmasının organize edilmesi ve seyahatin otobüs ile olmak şartıyla ulaşım masraflarının karşılanması. 500 km?nin altındaki mesafeler için tek yön otobüs bileti, 500 km?yi aşan mesafeler için ekonomi sınıfı tek yön uçak bileti (Gidiş-varış şehrinde hava alanı var ise) temin edilir.
    Not: Her bir vakada; konaklama veya ulaşım hizmetlerinden sadece biri kullanılabilir.
  • Aracın kapılarının arızalı olması, anahtarlarının kaybedilmesi, çalınması veya aracın içinde unutulmasından dolayı aracın içine girilemediği durumlarda; kapıların açılması için olay yerine çilingir gönderilmesi, araç kapısının açılamaması durumunda; aracın en yakın yetkili servise nakli.
  • Kazadan sonra yapılacak tamir, aracın 48 saatten fazla bir süre hareketsiz kalmasını gerektirirse veya aracın çalınması durumunda; araç bulunur ya da tamir edilirse; Pirelli Yola Devam; aracın emanet ve muhafazasını azami 7 güne kadar sağlayacak olup 500 TL limit dahilinde maliyetini karşılayacaktır.
  • İkametgâh ili dışında yapılan kazadan sonra tamiri için, aracın 48 saatten fazla bir süre hareketsiz kalmasını gerektirirse veya aracın çalınması durumunda; araç, araç sahibinin hırsızlığın meydana geldiği ili terketmesinden sonra bulunursa veya aracın tamiratı tamamlandığında, aracın daimi ikametgâha götürülmesi için araç sahibinin veya tayin ettiği herhangi bir kişinin, aracın tamir edildiği veya aracın çalındıktan sonra bulunduğu ile kadar yapacağı seyahat masrafı 500 km?nin altındaki mesafeler için tek yön otobüs bileti, 500 km?yi aşan mesafeler için ekonomi sınıfı tek yön uçak bileti (Kalkış ? varış şehrinde hava alanı var ise) temin edilir.
Aşağıdaki durumlarda oluşmuş hasarlar teminat dışıdır:
  • Araç sahibinin her türlü teminat kapsamı altında, önceden Pirelli Yola Devam onayını almadan, doğrudan doğruya kendi ödediği masrafları geri alma hakkına sahip olmayacaktır. Pirelli Yola Devam?ın onay verdiği geri ödemeler tüm Türkiye içinde uygulanan tarifeler üzerinden yapılacaktır.
  • Olay yerini terk etmiş ve / veya bir servis / tamirhaneye ulaşıp oradan başka bir servise çekimi talep edilen araçlar Asistans Hizmetleri kapsamı dışındadır.
  • T.C. karayolları dışında meydana gelen kaza veya arızalar; savaş, işgal, yabancı düşman hareketleri, (Savaş ilan edilmiş olsun olmasın) çarpışmalar, iç savaş, isyan, ihtilal, terörist saldırıları veya askeri ya da inzibati güç, ayaklanma ve iç karışıklıklar sonucu oluşan hasarlar.
  • Doğal felaketler, deprem, yangın, nükleer tehlike, volkanik patlama, sel/su baskınları veya her türlü çevresel kaza sonucu oluşan hasarlar.
  • Kasten kendini yaralama, bir suça iştirak veya hileli hareketleri sonucu oluşan hasarlar.
  • Her türlü araba yarışına ya da gösterilerine yarışmacı ya da seyirci olarak iştirak edilmesi sonucu oluşan hasarlar.
  • Nefsi müdafaa haricinde, bir kavganın parçası olunması sonucu oluşan hasarlar.
  • Profesyonel olarak ya da resmi bir yarışma veya gösteri için eğitici sıfatıyla spor yapılması sonucu oluşan hasarlar.
  • Herhangi bir nükleer yakıttan ileri gelen iyonizasyon radyasyonları ya da radyoaktif bulaşmanın veya herhangi bir patlayıcı nükleer bileşim veya nükleer bileşenin radyoaktif, zehirleyici ve diğer tehlikeli özelliklerinden doğrudan ya da dolaylı olarak ileri gelen veya bunların yol açtığı hasarlar.
  • Alkol zehirlenmesi veya (Ehliyetli bir hekimin talimatı ve reçetesi doğrultusunda tedavi amacıyla alınanlar hariç) ilaç / uyuşturucu zehirlenmesinin etkisi altında iken ya da bu etkiden ileri gelen tam veya kısmi iş görememezlik durumu nedeniyle oluşan hasarlar.
  • İntihar ya da teşebbüsü sonucunda oluşan hasarlar.
  • Doğal afetler sonucu oluşan hasarlar.
  • Mevsim koşullarının gerektirdiği sürüş tedbirlerinin alınmamasından kaynaklanan hasarlar.
  • Araç sürücüsünün aracın sınıfına uygun ehliyete sahip olmaması.
  • Aracın daha önceden bilinen bir mekanik arızası sonucunda meydana gelen arızalar ve kazalar.
  • Araçta taşınan yolcu, hayvan veya malın yolcu kapasitesine ya da yükleme biçimine uymayan şekilde taşınmasının hasara ya da kazaya sebebiyet vermesi durumları.
  • Hatalı akaryakıt alımları.
  • Üretildiği araç sınıfından farklı araçta lastik kullanımı.
  • Hukuki kurallara ve prensiplere uygun olmayan hizmet taleplerinin reddedilme hakkı saklıdır.
  • Hasarlı / Arızalı araç içerisinde unutulan ya da bırakılan özel / değerli eşyaların kaybolması veya çalınmasından doğacak mağduriyetin tazmininden Pirelli sorumlu tutulamaz.
  • Pirelli Yola Devam verdiği hizmetler ölçüsünde sorumludur. Hizmetlerin haricinde, araçta meydana gelen her türlü zarar, kayıp ya da masraflar kapsam dışıdır.
  • Bir servis veya tamirhaneden başka bir servis veya tamirhaneye çekim için gelen talepler kapsam dışındadır.
  • Limiti aşan durumlarda önceden bilgilendirme yapılarak onay alınır. Limit farkı araç sahibi tarafından ödenir. Aracın tamir masraflarına ilişkin olarak herhangi bir ödeme yapılmaz.
Acil Durum Hizmeti
Trafik kazası sonucunda araç içerisinde seyahat eden yaralanmış kişilerin, uygun donanımlı en yakın hastaneye veya tam teşekküllü bir sağlık kurumuna, kara ambulansı ile nakillerinin organize edilmesi ve hizmet bedelinin karşılanması. Kara ambulans hizmet bedeli hariç diğer sağlık hizmetlerine ilişkin bedeller araç sahibi tarafından karşılanacaktır.
Organizasyonel Hizmetler
    Concierge Hizmetleri:
  • a. Tiyatro rezervasyonları
  • b. Konser rezervasyonları
  • c. Otel rezervasyonları
  • d. Restaurant rezervasyonları
  • e. İç ulaşım rezervasyonları (Tren, uçak, otobüs, vs.)
  • f. Araç kiralama rezervasyonları
    * Rezervasyon için en az 48 saat öncesinden müracaat edilmesi gereklidir.
    Kültürel Aktiviteler Danışma Hizmetleri:
  • a. Kültürel aktivitelerle ilgili bilgi
  • b. Kültür ve eğlence merkezleri ile ilgili bilgi
  • c. Kültürel merkezler bilgilendirme
  • d. Tiyatro programları bilgilendirme
  • e. Konser salonu programları bilgilendirme
    Ulaştırma Hizmetleri:
  • a. Çiçek ve hediye ulaştırma
  • b. Yiyecek içecek ulaştırma
  • c. Rezervasyonu yapılmış uçak, tren, otobüs biletlerinin ulaştırılması
    * Ulaştırma hizmetleri hizmet organizasyonları sağlanması ile sınırlı olup, kurye bedelleri kapsam haricidir.
Koşullar
  • Toplam ağırlığı 3.500 kg?dan fazla olan araçlar, ticari taksiler, sürücü kurslarına ait araçlar, kiralık araçlar, yarış araçları programa kayıt olamaz.
  • Araca verilen hizmetler Türkiye sınırları içinde, karayolları üzerinde geçerlidir.
  • Araca yönelik verilen hizmetler için kayıt yapılan plaka ile araç plakası aynı olmak zorundadır.
  • Çekim ve kurtarma anında araçta Pirelli lastik takılı olmalıdır.
  • Yola Devam hizmetleri dahilindeki ferdi teminatlar (Konaklama, ulaşım, avans verilmesi) sadece ikamet edilen il dışında arıza veya kaza halinde aracın yola devam edememe durumlarında geçerlidir.
  • Yola Devam hizmetleri kapsamında resmi belge, tutanak, zabıt ve fatura talebinde bulunulabilir.
  • Aracın çekilmesi esnasında ihtiyaç duyulacak yedek parça ve işçilik ücretleri ile hizmet detayları kapsamında gidilmesi gereken servis dışındaki bir başka servise ulaştırma farkı üyeye aittir.
  • Araç yedek parçası veya yetkili servis bulunamadığı durumlarda sorumluluk alınamaz.
  • Olağan üstü hava koşulları, deprem vb. hizmetlerin verilemediği durumlarda sorumluluk alınamaz.
  • Organizasyonel hizmetlerde bulunan uçuş rezervasyon talebi, mesai saatleri içerisinde ise üye hattayken ve doğrudan rezervasyon sistemi kullanılarak; mesai dışında ise gerekli bilgiler alınıp en geç ertesi iş günü içinde yapılır ve üye, rezervasyon durumu hakkında bilgilendirilir.
  • Aracın bagaj ve yükünden dolayı çekilmesine veya kurtarılmasına engel bir durum var ise bagaj veya yükün boşaltılmasından üye sorumludur.
  • Karayolları Trafik Kanunu?nda belirtilen karayolları tanımına istinaden, üyenin aracının sadece karayolunda herhangi bir kazaya ya da hasara uğramaksızın çamura saplanması, yol dışına çıkması vb. kurtarılması gereken durumlarda; gereken kurtarma işlemi belirtilen limit ile sınırlı olarak gerçekleştirir.
Bilgi Almak İstiyorum Kayıt Yaptırmak İstiyorum Üyeliğimi Kontrol Et

GİZLİLİK BİLDİRİMİ

Pirelli Yola Devam hizmetlerine kaydınızı yapabilmek için kişisel bilgilerinizi vermeniz istenir.

Kayıt için alınan bilgiler,

Toplanan bilgiler size taahhüt edilen hizmetlerin sağlanabilmesi için kullanılır. Hizmetler arasında kişiselleştirilmiş içerik görüntüleme ve reklam yer alabilir.

Bilgileriniz Pirelli Yola Devam ile ilgili kuruluşların başka ürünlerini ve hizmetlerini sizlere bildirmek için Pirelli ürün ve hizmetleriyle ile ilgili yararlı anketlere davet göndermek için kullanılır.

Müşteri bilgileri üçüncü taraflara satılmaz ve kiralanmaz. Zaman zaman taahhüt edilen hizmetlerin sağlanmasına yardımcı olmaları amacıyla Pirelli Yola Devam adına çalışan başka kişi ve kurumlara bilgiler verilebilir.

BİZE ULAŞIN

Pirelli Yola Devam üyelik aktivasyonu ile ilgili tüm sorularınız için "444 4 705" numaralı telefondan bilgi alabilirsiniz.

Üyelik aktivasyonu dişında kalan tüm sorularınız için info.tr@pirelli.com adresine e-mail yolu ile ulaşabilirsiniz.